یک مطالعه جدید که توسط نرمافزار انتقادی انجام شده است نشان میدهد که تنها نیمی از مردم فکر میکنند که آیا تکنولوژیهایی که در زندگیشان استفاده میکنند به درستی آزمایش میشوند یا خیر.
نظرسنجی OnePoll که از 2000 نفر انجام شد، نشان داد که تقریبا نیمی از افراد می گویند که فناوری آنها یک بار در هفته یا بیشتر با شکست مواجه میشود، این در حالی است که 98 درصد افراد ابراز داشتند که قابلیت اطمینان فناوری که از آن استفاده میکنند برایشان مهم است.
علاوه بر این، 95 درصد از افراد میگویند که داشتن فناوری که توسط کارشناسان صنعت به درستی مورد آزمون قرار گرفته باشد بسیار مهمتر از این است که چه کسانی بر اهمیت نام تجاری پشت آن فناوری تاکید دارند (73 درصد)، یا جایی که فناوری از آنجا خریداری میشود (70%) و یا جایی که ساخته میشود. (61 درصد)
این مطالعه همچنین نشان داد که مردم ترجیح میدهند از تکنولوژی آزمایش شده که ثابت شده است کار میکند استفاده کنند تا اینکه تکنولوژی کاملا جدید باشد و 52 درصد از افراد میگویند که استفاده از آخرین و جدیدترین شکلهای فناوری برای آنها مهم است، در حالیکه 95 درصد از افراد میگویند موضوع بااهمیت برای آنها این است که ثابت شده باشد که تکنولوژی کار می کند.
وقتی پرسیده شد که مهمترین عاملی که تکنولوژی بایستی داشته باشد تا قابل اطمینان باشد، 61 درصد از افراد امنیت یا ایمنی را نگرانی اصلی خود دانستند و مهمترین عامل بعدی سادگی استفاده بود (11درصد).
نونو سیلوا مهندس ارشد تست نرمافزار بحرانی گفت: «برای همه پیشرفتهای پرابهت و اعجابانگیز به نظر میرسد نگرانی مردم هنوز در مورد قابلیت اطمینان فناوری است که ما در زندگیهای خود از آن استفاده میکنیم. فشار برای انتشار فناوریهای جدید گاهی اوقات میتواند هزینهای برای قابلیت اطمینان باشد. مساله این است که فناوریهای بیشتر و بیشتری برای زندگیهای روزمره ما بحرانی می شوند که بر چیزهایی مثل امنیت و ایمنی تاثیر میگذارند و پیامدهای اشتباه در این موارد میتواند فاجعهآمیز باشد.»
در عین حال، 95 درصد از مردم میگویند که برخی از انواع اعتباربخشی ایمنی در هنگام ارزیابی قابلیت اطمینان فناوری مهم هستند.
نیمی از مردم میگویند بالا بودن قیمت به آنها اطمینان کمی میدهد که تکنولوژی قابل اطمینان است. 71 درصد میگویند که تایید افراد مشهور تاثیر کمی برای متقاعد کردن آنها دارد. مردم پیشنهاد میکنند که برای اطمینان بخشیدن به آنها، تمرکز بر آزمون درست فناوری و ارائه ضمانت و اعتبارات ایمنی تأثیر بهتری دارد.
سیلوا افزود: «امروزه، فناوریهای بیشتر و بیشتری در سیستمهای مهم مورد استفاده قرار میگیرند. به عنوان مثال، اتومبیلهای مدرن شامل سیستمهای پیچیدهای هستند که به طور فزاینده مسوولیت ویژگیهای ایمنی را بر عهده دارند و بانکها از فناوریهای پیشرفته امنیتی برای محافظت از سیستمهای آنلاین استفاده میکنند. با توجه به اینکه این نوع فناوریها تأثیر زیادی بر زندگی ما دارند، اینکه قابل اطمینان باشند از همیشه مهمتر است.»
وقتی در مورد چشمانداز آینده سوال میشود، 42 درصد از افراد بر این باورند که فناوری بیشتر قابل اعتماد خواهد شد، 42 درصد فکر میکنند که به همین شکل باقی میماند و تنها 6 درصد از مردم فکر میکنند که قابلیت اطمینان فناوری کمتر خواهد شد. 10 درصد هم نظر قطعی ندادند.